Refund policy

Política de Devolución de Boutique Belle Dame

1. Devoluciones y Reembolsos

En Boutique Belle Dame, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y reembolso.

2. Plazo de Devolución

Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.

3. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe estar sin usar y en su embalaje original.

4. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, por favor sigue estos pasos:

• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el producto.
• Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
• Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.

5. Reembolso

Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta.

6. Productos no Elegibles para Devolución

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad o por personalizaciones. Por favor, consulta con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información sobre productos específicos.

7. Daños o Defectos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.

8. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

9. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a información de envío incorrecta o incompleta. Y los gastos de envío por este motivo correrán a cargo del comprador.

10. Cambios en la Política de Devolución

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado en nuestra página web.

En Boutique Belle Dame, valoramos a nuestros clientes y haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva de compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.